В обратной связи есть 3 этапа. 1. Подготовка: - определить цель ОС - определить срок дачи ОС 2. Проведение встречи с сотрудником и трансляция обратной связи от руководителя сотруднику. 3. Запрос ОС от сотрудника руководителем. Чтобы узнать, что думают ваши сотрудники, им нужно задать правильные вопросы. А до этого - наладить доверительные отношения, иначе ничего они вам не скажут)